La rapidité d’ouverture d’un compte en ligne

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Parmi les éléments sur lesquels les banques en ligne désirent se distinguer le plus possible les unes des autres, c’est bien la facilité avec laquelle leurs futurs clients pourront ouvrir un compte en ligne qui se démarque le plus. En effet, face à cet enjeu, les banques en ligne ont fort à faire dans la mesure où elles sont concurrencées non seulement par les cartes bancaires prépayées mais aussi par les néo-banques. L’objectif global des banques en ligne est de pouvoir donner la possibilité à leurs futurs clients d’ouvrir un compte bancaire en ligne en moins de 10 minutes, comme c’est le cas actuellement de la Fintech Numero 26, que ce soit en vue d’utiliser un compte courant ou encore de placer son argent.

Un véritable enjeu pour les banques

L’instantanéité demeure donc un enjeu essentiel pour les banques en ligne dans la mesure où il a été démontré que si l’ouverture d’un compte s’avère trop difficile pour un client, cela augmente nettement le nombre de chances de le voir aller chez un concurrent où la démarche sera facilitée. Cette évolution constituera un argument marketing important afin de différencier les banques en ligne entre elles, car les clients sont beaucoup moins patients sur mobile qu’ils ne peuvent l’être sur desktop, comme l’ont démontré les études délivrées par le compte en ligne BforBank et le compte en ligne Monabanq. Et lorsque l’on sait que la plupart des clients des banques en ligne utilisent principalement les services de leur banque à travers leurs téléphones portables, l’enjeu est donc de taille pour les acteurs du marché de la banque sur internet.

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